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悟空問答心經

責任編輯:佚名    新聞來源:不詳    新聞日期:2018/9/19

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圖片來源圖蟲:已授站長之家使用

來源:吳懟懟(公眾號:esnql520)

作者:吳懟懟、周年年

與往年相比, 2018 年的互聯網圈,更像是冰與火之歌。

去年此時,悟空問答高調挖角知乎 300 大V,將用戶目光吸引到問答平臺。隨后,悟空問答繼續加碼,投 10 億補貼,并且在各領域簽數千名答主,迅速打響品牌知名度。

彼時知乎已經建立了自己的護城河,其中大部分是高學歷、高收入、高消費的優質用戶。用戶更為下沉的悟空問答很難撼動知乎的地位,但在問答領域分一杯羹還是有很大空間的。

從字節跳動的發展來看,其策略是在內容領域多線撒網,重點捕撈,除了常規我們知道的資訊、問答、短視頻等,還有知識付費甚至自制綜藝,內部實驗產品據說多達數十個。最近有說法是字節跳動要放棄悟空問答,悟空并入微頭條,不過字節跳動方面否認了這一說法。

去年年底的頭條創作者大會上,張一鳴表示,今日頭條將從智能推薦走向智能社交,開啟粉絲紅利期。悟空問答也是頭條系社交打法很重要的一環,至于是否內部降權,尚沒有定論。從答主角度來看,簽約的分成仍在繼續,回答的互動熱度有增無減。

從我個人來看,漲粉主要渠道來自悟空問答,其次是微頭條,悟空上有些問題用戶討論熱情蠻高的。這次,想和大家來聊一聊運營悟空問答賬號的心得。

01

從用戶畫像入手,分析平臺調性

再小的個體都有表達欲,精英需要知乎,大眾也需要悟空問答。與知乎的三高人群不同,悟空問答的用戶多數更為接地氣,二者的重合用戶總量不到五萬,這意味著,知乎賬號的運營方式,在悟空問答上可能行不通。

悟空問答的問題更為生活化,比如首頁最受關注的問題多數為“如何賺錢”、“哪個女明星更美”等。千萬不要小看這些看似無趣的問題,要知道,背后有億級用戶關注著這些生活化的問題。

悟空問答參與門檻平民化,官方會邀請非頭條號創作者的普通用戶參與問答,答案通過頭條能觸達大量客戶。悟空問答得到點贊和評論比知乎容易,點贊高的答案會觸發悟空問答的下一輪大范圍智能分發,調動答主參與問答的積極性。

悟空問答官方運營方式激勵化,用邀請+補貼的雙重激勵機制,發動所有用戶參與問答。此外,用戶通過答主轉發的問答入口參與答題,答主和用戶都將獲得問答收益,有效刺激用戶轉發和答題效率。

悟空問答大V概念弱化,沒有大V效應,比起答主,用戶和平臺都更關心問答內容本身。即使用戶關注了某個答主,他也不會特意去瀏覽答主的問答,而是在頭條或者悟空問答首頁翻閱感興趣的內容。而首頁的高贊答案,更多出自普通用戶。

在這種平臺調性下,大量非頭條號作者的普通用戶開始自發成為活躍答主。他們對問答沒有定位,經濟、情感、生活,對什么感興趣就去回答什么問題。而本身賬號定位就接地氣的頭條號作者,在運營悟空問答時具有天然的流量優勢。那么,定位細分垂直的賬號,要如何運營悟空問答賬號呢?

02

挑問題有技巧,答問題有妙招

定位一致

移動互聯網時代的信息呈現碎片化、爆炸式的特點,精準的賬號定位能幫助自媒體人快速打造有辨識度的個人IP。

但是在悟空問答平臺,最受關注的是生活、八卦類相關問答,這就帶來了一個問題,很多小眾領域沒有人關注、沒有相關問答、也沒有瀏覽量,導致答主走向兩個極端:要么偏離自身定位,隨波逐流去答大眾化、流量多的問答;要么因為所在領域的流量過少,部分答主處于半放棄狀態。

精準定位,是答主的優勢所在,偏離定位去答大流量問答,不僅是用短期收益換取長期發展的短視做法,還會讓自己失去特色,最后泯然眾人矣。答主只有在自己擅長的領域,才能產出優質問答。

不過,在運營了一段時間后,你就會發現,各個領域的提問都開始變多,并且借助頭條的超大流量,任何問答,都能觸達感興趣的目標受眾。

悟空問答官方反饋的數據也表明:回答集中在一個領域的答主,漲粉更快。

答題訣竅

在悟空問答首頁的“回答秘籍”中,簡單介紹了幾個要點:

1、問答內容上,回答優質問題,不要回答無意義的、惡意的、過時的問題,堅持原創、杜絕抄襲;

2、賬號人設上,打造個人特色,回答開頭或結尾,一句話介紹自己,加深讀者印象,以人格化的口吻拉近與讀者距離;

3、問答互動上,在開頭處引導用戶關注賬號,結尾處引導讀者留言、評論,并認真回復讀者;

4、嚴禁行為,嚴禁抄襲、洗稿、添加二維碼、低俗內容、惡意謾罵內容和營銷廣告;與問題無關的回答不會獲得閱讀量,配圖和內容相關,減少無意義的配圖;同一個答案,不要用在多個問題下;頭條號文章內容,不要用于回答問題。

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